L'EAA è in vigore. E costa.
Tutto ciò che dovresti sapere prima di ricevere una diffida: il calendario, le sanzioni, le aziende già contestate e il quadro normativo Paese per Paese.
250 000 €
Sanzione massima per non conformità accertata
Legge francese del 9 marzo 2023, art. L. 412-1 — recepimento della Direttiva UE 2019/882
Dalla direttiva alla sanzione.
Sei anni tra il voto europeo e la data in cui la tua impresa risponde. Il tempo dell'attesa è finito.
- 01
17 aprile 2019
Direttiva UE 2019/882 adottata
Il Parlamento europeo vota l'European Accessibility Act. Gli Stati membri hanno tempo fino al 28 giugno 2022 per recepirla.
- 02
9 marzo 2023
Legge francese di recepimento
La legge n. 2023-171 recepisce l'EAA nel diritto francese. Prevede sanzioni fino a 250 000 € per le persone giuridiche.
- 03
28 giugno 2025
Entrata in applicazione — nuovi siti
Ogni nuovo sito e-commerce online dopo questa data deve essere conforme da subito. Nessun periodo di grazia.
- 04
Luglio 2025
Prime segnalazioni formali
Le associazioni di tutela delle persone con disabilità depositano le prime segnalazioni formali contro Auchan, Carrefour, E. Leclerc e Picard.
- 05
28 giugno 2030
Fine del periodo per i siti esistenti
I siti creati prima di giugno 2025 devono essere conformi — salvo che possano dimostrare un percorso attivo di adeguamento.
Quattro grandi insegne, colpite nel primo mese.
Associazioni francesi come Valentin Haüy e APF France handicap non aspettano. Ecco le prime azioni formali dopo l'entrata in vigore dell'EAA.
Auchan
⚠ Diffida formale// Luglio 2025
Processo d'ordine non utilizzabile con screen reader
Carrefour
⚠ Diffida formale// Luglio 2025
Form senza etichette, contrasto insufficiente sui banner promozionali
E. Leclerc
⚠ Diffida formale// Luglio 2025
Area cliente non navigabile da tastiera
Picard
⚠ Diffida formale// Luglio 2025
Immagini prodotto senza testo alternativo
Le fonti e i numeri di fascicolo sono pubblici. Se gestisci un negozio con meno di 250 dipendenti, sei il prossimo obiettivo: le grandi insegne possono permettersi gli avvocati, tu no.
Cosa è davvero richiesto.
«I prodotti e i servizi soggetti ai requisiti di accessibilità di cui alla presente direttiva sono progettati e fabbricati in modo da massimizzarne l'uso prevedibile da parte delle persone con disabilità e sono accompagnati, ove possibile, sul prodotto o al suo interno, da informazioni accessibili sul loro funzionamento e sulle loro caratteristiche di accessibilità.»
// Direttiva (UE) 2019/882, articolo 4 §1
→In chiaro: il tuo negozio deve essere utilizzabile da una persona cieca, ipovedente, sorda o con disabilità motoria. Non in superficie — davvero.
Tu, molto probabilmente.
L'EAA si applica a ogni operatore economico che offre beni o servizi nell'UE — inclusi i negozi online. Alcuni casi concreti:
// scénario 01
Vendi ai consumatori (B2C)
Tutti i siti e-commerce B2C rientrano nell'ambito dell'EAA, indipendentemente dalla dimensione.
// scénario 02
Hai meno di 10 dipendenti E meno di 2 M€ di fatturato
Ma solo se lo dichiari espressamente. E l'esenzione non vale per i siti creati dopo il 28 giugno 2025.
// scénario 03
Vendi solo B2B
I servizi B2B sono meno coinvolti, ma l'EAA si applica alle interfacce di pagamento e all'assistenza online ai clienti.
// scénario 04
Sei un'agenzia che gestisce 10 negozi cliente
Ogni negozio cliente risponde singolarmente. Ma il difetto tecnico ricadrà su di te contrattualmente.
Dove possono citarti.
L'EAA è una direttiva europea, ma ogni Stato membro l'ha recepita con autorità proprie e soglie sanzionatorie proprie.
| Pays | Loi | Autorité | Amende max. |
|---|---|---|---|
| Francia | Legge n. 2023-171 del 9 marzo 2023 | DGCCRF | 250 000 € |
| Germania | Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) | Autorità federali di vigilanza del mercato | 100 000 € |
| Spagna | Real Decreto 193/2023 | Ministero dei Diritti Sociali | 600 000 € |
| Italia | D.Lgs 82/2022 (Legge Stanca aggiornata) | AgID | 40 000 € |
| Resto della UE | Recepimenti nazionali della Direttiva 2019/882 | Variabile | Dipende dal Paese |
Ti serve un audit. Ora.
Un audit ComplAudit costa 225 € e dura da 5 a 20 minuti. Una diffida costa un avvocato. Una condanna costa 250 000 €. Fai i conti.
→ Avvia il mio audit · 225 €