Question 1

Was passiert direkt nach dem Kauf meines Audits?

Accepted Answer

Sie erhalten sofort Zugriff auf Ihr Dashboard. Das Audit startet binnen einer Minute und dauert 5 bis 20 Minuten je nach Größe Ihrer Site. Sie sehen die Probleme, die vorgeschlagenen Korrekturen und können Ihre Erklärung zur Barrierefreiheit erstellen. Der Dashboard-Zugang bleibt 30 Tage geöffnet. Danach können Sie das kontinuierliche Monitoring (14 €/Monat) aktivieren, um den Zugang zu behalten und tägliche Audits zu erhalten.

Question 2

Reicht ein automatisiertes Audit für RGAA-Konformität aus?

Accepted Answer

Nein, und wir behaupten das auch nicht. Ein automatisiertes Audit erkennt rund 30–40 % der Nicht-Konformitäten. Der Rest – Semantik, sinnvolle Alternativtexte, Tastaturpfade – erfordert eine menschliche Prüfung. Unser Tool bereitet den Boden, spart Ihnen Dutzende Stunden und produziert die schriftlichen Belege. Für ein unterschriebenes offizielles RGAA-Audit benötigen Sie zusätzlich eine menschliche Expertin oder einen Experten.

Question 3

Worin liegt der Unterschied zu einem Widget wie AccessiBe?

Accepted Answer

Ein Widget auditiert und korrigiert Ihren Code nicht – es überlagert lediglich ein Einstellungspanel im Browser. Das macht Ihre Website nicht konform. Die US-amerikanische FTC verurteilte AccessiBe im April 2025 zu 1 Million Dollar Strafe wegen genau dieses irreführenden Versprechens. Wir gehen den umgekehrten Weg: Wir auditieren Ihren Code, lokalisieren die Probleme und helfen Ihnen, sie dauerhaft zu beheben.

Question 4

Kann ich eine WooCommerce-, Shopify- oder Individual-Website auditieren?

Accepted Answer

Ja, auf jeder öffentlich zugänglichen Website. Unsere Engine nutzt axe-core und Playwright, die auf jeder Webseite funktionieren. Die nativen Module (PrestaShop zuerst, danach WooCommerce und Shopify) bieten eine tiefere Integration, sind aber nicht erforderlich.

Question 5

Werden meine Daten in Europa gehostet?

Accepted Answer

Ja. Die gesamte Infrastruktur wird in Deutschland gehostet (Hetzner, Falkenstein/Nürnberg). Auch unsere Unterauftragsverarbeiter (Stripe, Brevo, Sentry, PostHog) sind in der EU ansässig oder vertraglich zur EU-Datenhaltung verpflichtet.

Question 6

Brauche ich ein Abonnement, um ComplAudit zu nutzen?

Accepted Answer

Nein. Sie zahlen das Audit einmalig (225 € für 1 Site, 449 € für 5 Sites). Das kontinuierliche Monitoring (14 oder 29 €/Monat) ist vollständig optional: Sie aktivieren es nach dem Audit, wann Sie wollen, und können jederzeit über das Stripe-Portal kündigen.

Question 7

Was passiert nach den 30 Tagen Zugang nach dem Audit?

Accepted Answer

Ohne Monitoring wechselt Ihr Dashboard nach 30 Tagen in den Lesemodus: Ihre Ergebnisse, Ihre Erklärung und Ihre Exporte bleiben zugänglich, aber es werden keine neuen Audits ausgeführt. Um ein neues Audit zu starten, können Sie entweder ein weiteres einmaliges Audit kaufen oder das kontinuierliche Monitoring aktivieren – mit täglichen Audits.

Question 8

Funktioniert das Tool auf Seiten hinter einem Login (Warenkorb, Kasse, Kundenbereich)?

Accepted Answer

Ja. Sie können Zugangsdaten eines Testkontos hinterlegen; das Tool speichert sie verschlüsselt und nutzt sie, um Seiten hinter dem Login zu auditieren (Warenkorb, Checkout, Kundenbereich). Geben Sie niemals Administrator- oder Produktivzugangsdaten weiter.

Question 9

Ich betreibe mehr als 5 Shops. Gibt es ein Agentur-Angebot?

Accepted Answer

Ja, auf Anfrage. Ab 5 Sites passen wir den Preis an Volumen und gewünschte Integrationstiefe an (White-Label, API, SLA). Kontaktieren Sie uns über das Angebotsanforderungsformular: Wir antworten innerhalb von 48 Stunden.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert direkt nach dem Kauf meines Audits?

Reicht ein automatisiertes Audit für RGAA-Konformität aus?

Worin liegt der Unterschied zu einem Widget wie AccessiBe?

Kann ich eine WooCommerce-, Shopify- oder Individual-Website auditieren?

Werden meine Daten in Europa gehostet?

Brauche ich ein Abonnement, um ComplAudit zu nutzen?

Was passiert nach den 30 Tagen Zugang nach dem Audit?

Funktioniert das Tool auf Seiten hinter einem Login (Warenkorb, Kasse, Kundenbereich)?

Ich betreibe mehr als 5 Shops. Gibt es ein Agentur-Angebot?

Bestellen Sie Ihren Audit
ab 225 €.

Häufig gestellte Fragen

Was passiert direkt nach dem Kauf meines Audits?

Reicht ein automatisiertes Audit für RGAA-Konformität aus?

Worin liegt der Unterschied zu einem Widget wie AccessiBe?

Kann ich eine WooCommerce-, Shopify- oder Individual-Website auditieren?

Werden meine Daten in Europa gehostet?

Brauche ich ein Abonnement, um ComplAudit zu nutzen?

Was passiert nach den 30 Tagen Zugang nach dem Audit?

Funktioniert das Tool auf Seiten hinter einem Login (Warenkorb, Kasse, Kundenbereich)?

Ich betreibe mehr als 5 Shops. Gibt es ein Agentur-Angebot?

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