Question 1

Que se passe-t-il après l'achat de mon audit ?

Accepted Answer

Vous recevez immédiatement l'accès à votre tableau de bord. L'audit démarre dans la minute et prend de 5 à 20 minutes selon la taille de votre site. Vous voyez les issues, les correctifs suggérés, et vous pouvez générer votre déclaration d'accessibilité. Vous gardez l'accès au tableau de bord pendant 30 jours. Au-delà, vous pouvez activer le suivi continu (14 €/mois) pour conserver l'accès et bénéficier d'audits quotidiens.

Question 2

Est-ce que l'audit automatisé suffit pour être conforme RGAA ?

Accepted Answer

Non, et nous ne le prétendons pas. Un audit automatisé détecte environ 30 à 40 % des non-conformités. Le reste — sémantique, alternatives textuelles pertinentes, parcours clavier — requiert une vérification humaine. Notre outil prépare le terrain, vous économise des dizaines d'heures, et fournit la trace écrite. Pour un audit RGAA officiel signé, vous aurez besoin d'un expert humain en complément.

Question 3

Quelle est la différence avec un widget comme AccessiBe ?

Accepted Answer

Un widget n'audite ni ne corrige le code de votre site — il superpose un panneau de réglages côté navigateur. Cela ne rend pas votre site conforme. La FTC américaine a infligé 1 million de dollars d'amende à AccessiBe en avril 2025 pour avoir vendu cette promesse trompeuse. Notre approche est l'opposée : on audite votre code, on localise les problèmes, on vous aide à les corriger durablement.

Question 4

Puis-je auditer un site WooCommerce, Shopify, ou un site custom ?

Accepted Answer

Oui pour les sites accessibles publiquement. Notre engine utilise axe-core et Playwright, qui fonctionnent sur tout site web. Les modules natifs (PrestaShop, puis WooCommerce et Shopify) ajoutent une intégration plus profonde mais ne sont pas requis.

Question 5

Mes données sont-elles hébergées en Europe ?

Accepted Answer

Oui. Toute l'infrastructure est hébergée en Allemagne (Hetzner, Falkenstein/Nuremberg). Les sous-traitants (Stripe, Brevo, Sentry, PostHog) sont également localisés en EU ou disposent d'engagements de résidence européenne.

Question 6

Faut-il un abonnement pour utiliser ComplAudit ?

Accepted Answer

Non. Vous payez votre audit une fois (225 € pour 1 site, 449 € pour 5 sites). L'abonnement de suivi continu (14 ou 29 €/mois) est entièrement optionnel : il s'active après l'audit, quand vous le décidez, et il est annulable à tout moment depuis votre portail Stripe.

Question 7

Que se passe-t-il après les 30 jours d'accès post-audit ?

Accepted Answer

Sans suivi continu, votre tableau de bord passe en lecture seule au bout de 30 jours : vos résultats, votre déclaration et vos exports restent accessibles, mais aucun nouvel audit n'est lancé. Pour relancer un audit, vous pouvez soit racheter un audit ponctuel, soit activer le suivi continu et bénéficier d'audits quotidiens automatiques.

Question 8

L'outil fonctionne-t-il sur les pages derrière un login (panier, checkout, espace client) ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez fournir les identifiants d'un compte de test ; l'outil les stocke chiffrés et les utilise pour auditer les pages authentifiées (panier, tunnel de commande, espace client). Ne fournissez jamais d'identifiants admin ou production.

Question 9

Je gère plus de 5 boutiques. Avez-vous une offre agence ?

Accepted Answer

Oui, sur devis. Au-delà de 5 sites, nous ajustons le tarif au volume et au type d'intégration souhaité (white-label, API, SLA). Contactez-nous depuis le formulaire de demande de devis : nous répondons sous 48 h.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il après l'achat de mon audit ?

Est-ce que l'audit automatisé suffit pour être conforme RGAA ?

Quelle est la différence avec un widget comme AccessiBe ?

Puis-je auditer un site WooCommerce, Shopify, ou un site custom ?

Mes données sont-elles hébergées en Europe ?

Faut-il un abonnement pour utiliser ComplAudit ?

Que se passe-t-il après les 30 jours d'accès post-audit ?

L'outil fonctionne-t-il sur les pages derrière un login (panier, checkout, espace client) ?

Je gère plus de 5 boutiques. Avez-vous une offre agence ?

Lancez votre audit
à partir de 225 €.

Questions fréquentes

Que se passe-t-il après l'achat de mon audit ?

Est-ce que l'audit automatisé suffit pour être conforme RGAA ?

Quelle est la différence avec un widget comme AccessiBe ?

Puis-je auditer un site WooCommerce, Shopify, ou un site custom ?

Mes données sont-elles hébergées en Europe ?

Faut-il un abonnement pour utiliser ComplAudit ?

Que se passe-t-il après les 30 jours d'accès post-audit ?

L'outil fonctionne-t-il sur les pages derrière un login (panier, checkout, espace client) ?

Je gère plus de 5 boutiques. Avez-vous une offre agence ?

Lancez votre audità partir de 225 €.

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